Política de frete
Trocas e Devoluções
Aceitamos solicitações de troca ou devolução nos seguintes prazos:
- Arrependimento sem defeito: até 7 dias após o recebimento (CDC, Art. 49)
- Produto com defeito de fabricação: até 30 dias após o recebimento
- Produto recebido errado: até 7 dias após o recebimento
⚠️ Frete de devolução por conta do cliente. O custo do envio do produto de volta à Dream 45 é de responsabilidade do cliente em todos os casos, exceto quando o erro for de nossa responsabilidade (produto errado ou com defeito de fabricação), situação em que forneceremos o código de postagem gratuitamente.
Condições para aceitação:
- Produto sem uso e sem marcas de utilização
- Na embalagem original com etiquetas
- Acompanhado da nota fiscal
Para abrir uma solicitação, entre em contato pelo nosso [canal de atendimento] antes de enviar o produto.